Programa de especialización en Gestión de la Calidad Industrial

PRÓXIMAS EDICIONES

Estamos trabajando en la próxima edición.


Introducción

 

Los clientes no ven los esfuerzos que puede suponer para la empresa cumplir con la calidad requerida y al mismo tiempo ser competitivo en cuanto a precio y plazos. Lo que valoran, y por lo que están dispuestos a pagar, es a quien entienda mejor y pueda satisfacer más rápidamente sus necesidades y requisitos presentes y futuros: conseguir la satisfacción del cliente de forma eficiente y ágil es la única manera de ser una empresa competitiva.

Mientras sigamos necesitando “apagafuegos” y “policías de calidad” no podremos ser competitivos ni rentables. Se debe apostar por una gestión de la calidad que implique a toda la empresa, que promueva el diseño de procesos y productos robustos, buscando una gestión de la calidad total (Total Quality Management TQM), enfocada a la excelencia operativa.

Para conseguirlo, es clave disponer de las herramientas adecuadas y conocer metodologías, pero sobre todo tener criterio para saber utilizarlas cuando y como sea necesario. De gran importancia es también que las personas estén motivadas e implicadas y sepan trabajar eficazmente en equipos multidepartamentales.

Por esta razón en Edvance Business School hemos creado este programa intensivo online, donde se verá la estrategia y las herramientas necesarias para asegurar el éxito en la gestión de la calidad hacia la excelencia.

 

Objetivos de la formación

 

– Entender y transmitir mejor las necesidades del cliente y las necesidades internas.

– Aplicar de forma eficiente el ciclo PDCA para la gestión de la calidad en toda la empresa (Total Quality Management).

– Identificar y gestionar riesgos para actuar de forma proactiva y preventiva.

– Eficacia y agilidad en la gestión de incidencias. Focus en lo importante. Promover diseño de productos y procesos robustos.

– Asegurar la implicación y alineación de todos los departamentos hacia la satisfacción del cliente interno y externo.

 

Perfil

 

El perfil del alumno candidato a ser Especialista en Calidad es:

– Director/a o responsable de área de Calidad Clientes / Proveedores / Operacional
– Responsables de Ingeniería o Industrialización
– Ingenieros/as de calidad, procesos, mejora continua
– Profesionales que busquen crecer en criterio y herramientas para asegurar su éxito profesional y alinearse mejor con la gestión de la calidad.

 

Esta formación da respuesta a las siguientes preguntas:

 

¿Cómo asegurar la satisfacción de todos mis clientes?

¿Cómo implicar a toda la empresa para asegurar un enfoque hacia la Calidad Total?

¿Qué herramientas son más adecuadas en cada caso y cómo aplicarlas eficazmente?

¿Cómo asegurar un enfoque hacia la mejora continua con la implicación y
motivación de todo el personal?